Rujukan Laman

Cara Kami Melindungi Data Akaun dan Transaksi Anda

Kami mengumpul maklumat peribadi apabila anda membuka akaun di cph2269 — nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Penyulitan data peribadiAkses terhad kepada pasukan berkaitanTiada perkongsian dengan pihak ketiga tanpa kebenaranHak untuk meminta pemadaman data
Lihat lobby Baca Soalan Lazim
cph2269 Cara Kami Melindungi Data Akaun dan Transaksi Anda
HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi atau Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, atau jika anda ingin meminta salinan data akaun anda atau memohon pemadaman, hubungi pasukan kami melalui salah satu saluran di bawah.

Sembang Langsung Buka sembang langsung dari sudut kanan bawah mana-mana halaman di cph2269 dan pilih topik Privasi atau Data Peribadi. Pasukan kami boleh didapati dari pukul 10 pagi hingga 2 pagi waktu Malaysia untuk menjawab soalan anda secara langsung dan memulakan permintaan data jika diperlukan.
E-mel Hantar e-mel kepada kami di alamat sokongan yang disenaraikan di halaman Hubungi Kami dengan tajuk "Permintaan Privasi" atau "Permintaan Data Peribadi". Sertakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan membalas dalam masa tiga hari bekerja dengan langkah seterusnya atau dokumen yang anda minta.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda di cph2269 dan pergi ke bahagian Tetapan Privasi. Dari sana anda boleh memuat turun salinan data peribadi anda atau mengemukakan borang pemadaman. Borang pemadaman akan diproses dalam masa lima hari bekerja selepas kami mengesahkan identiti anda melalui e-mel atau SMS.
PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Menjaga Keselamatan dan Privasi Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk melindungi data anda semasa pemindahan dan penyimpanan. Akses kepada maklumat peribadi terhad kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk memproses transaksi atau menyelesaikan isu sokongan.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan — nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran — disulitkan menggunakan protokol TLS apabila dipindahkan dari pelayar anda ke pelayan kami. Data disimpan dalam pangkalan data yang disulitkan dengan kunci akses yang dipegang oleh pasukan keselamatan sahaja, bukan pasukan sokongan umum.

Kuki dan Sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda supaya anda tidak perlu memasukkan kata laluan setiap kali anda membuka halaman baharu. Kuki ini disimpan di pelayar anda dan tamat tempoh selepas 30 hari atau apabila anda log keluar. Kami tidak menggunakan kuki penjejakan pihak ketiga untuk pengiklanan.

Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab untuk menjaga kata laluan anda selamat. Kami mengesyorkan penggunaan kata laluan yang kuat dengan gabungan huruf, nombor dan simbol. Jika anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, tukar kata laluan anda dengan segera dan hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun anda selama akaun anda aktif ditambah dua tahun selepas anda menutup akaun. Tempoh dua tahun ini diperlukan untuk rekod kewangan dan pematuhan. Selepas itu, semua maklumat peribadi anda akan dipadamkan secara kekal dari pelayan kami. Data transaksi tanpa nama mungkin disimpan untuk analisis dalaman.

Permintaan Pemadaman

Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui borang dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa lima hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda. Data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan dipadamkan selepas tempoh penyimpanan wajib tamat.

Siapa yang Dihubungi

Untuk soalan tentang privasi, permintaan salinan data atau pemadaman, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung, e-mel atau borang dalam akaun. Nyatakan nama akaun dan alamat e-mel berdaftar anda. Kami akan membalas permintaan privasi dalam masa tiga hari bekerja dengan maklumat atau dokumen yang anda perlukan.

Soalan tentang Privasi dan Data Peribadi Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda di cph2269. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon mudah alih dan tarikh lahir anda semasa pendaftaran. Apabila anda membuat deposit pertama, kami juga menyimpan nama akaun pembayaran anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pengeluaran boleh dihantar ke akaun yang sama. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan pembayaran anda.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, platform luar atau mana-mana pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX menerima butiran transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, tetapi mereka tidak menerima data akaun penuh anda.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke Tetapan Privasi, kemudian klik Muat Turun Data Saya. Anda akan menerima fail JSON yang mengandungi semua maklumat peribadi yang kami simpan. Sebagai alternatif, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dan minta salinan data anda. Kami akan menghantarnya dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman akaun pada bila-bila masa melalui borang dalam Tetapan Privasi atau dengan menghubungi pasukan sokongan. Kami akan memadamkan semua maklumat peribadi anda dalam masa lima hari bekerja selepas mengesahkan identiti anda. Data transaksi yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan selama dua tahun selepas penutupan akaun, kemudian dipadamkan secara kekal.

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mengingati pilihan bahasa atau mata wang anda. Kuki ini disimpan di pelayar anda dan tamat tempoh selepas 30 hari atau apabila anda log keluar. Anda boleh mematikan kuki dalam tetapan pelayar anda, tetapi anda perlu log masuk setiap kali anda membuka halaman baharu.

Kami menyimpan data akaun anda selama dua tahun selepas anda menutup akaun untuk tujuan rekod kewangan dan pematuhan. Selepas tempoh dua tahun, semua maklumat peribadi anda — nama, e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran — akan dipadamkan secara kekal dari pelayan kami. Data transaksi tanpa nama mungkin disimpan untuk analisis dalaman.

Hanya kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk memproses transaksi atau menyelesaikan isu sokongan boleh mengakses data peribadi anda. Semua akses direkodkan dalam log audit yang disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami. Kami tidak memberikan akses kepada data peribadi kepada pasukan pemasaran atau mana-mana jabatan yang tidak berkaitan dengan operasi akaun anda.

Halaman Berkaitan

Daftar Dewa Bertuah Pusaran Air Rezeki Bayangan